رفتن به محتوای اصلی
خدمات تخصصی IranHDD

بازیابی تخصصی اطلاعات از انواع حافظه

بررسی و بازیابی اطلاعات از HDD، هارد اکسترنال، SSD و NVMe، فلش و کارت حافظه، RAID و Server و هاردهای DVR/NVR؛ امکان‌پذیری هر پرونده پس از تشخیص فنی در آزمایشگاه اعلام می‌شود.

کارشناس آزمایشگاه در حال بررسی تخصصی هارد برای بازیابی اطلاعات
تشخیص فنی پیش از هر اقدامروی HDD، SSD و NVMe
بررسی تخصصی نوع خرابی
شروع کار فقط با تأیید مشتری
حفظ محرمانگی اطلاعات
اعلام نتیجه پس از بررسی فنی

قبل از هر اقدامی این نکات را رعایت کنید

  • دستگاه را چندبار روشن و خاموش نکنید
  • از نرم‌افزارهای ناشناس بازیابی استفاده نکنید
  • هارد صدادار را دوباره به سیستم متصل نکنید
  • هارد یا حافظه را باز نکنید
  • روی حافظه، اطلاعات جدید ننویسید
هارد دیسک باز در کنار نماد هشدار، سپر محافظ و پوشهٔ قفل‌شده — یادآوری اینکه پیش از هر اقدامی نباید به حافظه دست زد

انواع حافظه‌های تحت پوشش

هارد دیسک، حافظهٔ SSD، فلش USB و کارت حافظه کنار هم روی میز آزمایشگاه
  • HDD اینترنال
  • هارد اکسترنال
  • SSD و NVMe
  • فلش و کارت حافظه
  • RAID و Server
  • NAS و SAN
  • DVR و NVR
  • موبایل

در چه شرایطی امکان بررسی برای بازیابی وجود دارد؟

نمونه‌هایی از شرایطی که بررسی برای بازیابی اطلاعات ممکن است: حذف فایل، فرمت شدن، آسیب فیزیکی و شناسایی نشدن حافظه
  • هارد شناسایی نمی‌شود
  • اطلاعات حذف شده است
  • حافظه فرمت شده است
  • پارتیشن از بین رفته است
  • دستگاه ضربه خورده است
  • هارد صدا می‌دهد
  • اطلاعات دوربین مداربسته در دسترس نیست
  • RAID یا Server دچار مشکل شده است

فرایند بازیابی اطلاعات، گام به گام

در هر مرحله می‌دانید کجای کار هستید و چه چیزی در انتظارتان است.

  1. ۰۱
    ثبت درخواست بازیابی اطلاعات در فرم آنلاین روی گوشی

    ثبت درخواست

  2. ۰۲
    کارشناس در حال بررسی اطلاعات پرونده روی نمایشگر

    بررسی اولیه اطلاعات پرونده

  3. ۰۳
    تشخیص فنی حافظه روی میز آزمایشگاه با ابزار تخصصی

    دریافت دستگاه و تشخیص فنی

  4. ۰۴
    نمایش نتیجهٔ بررسی و هزینهٔ بازیابی روی صفحهٔ گوشی

    اعلام نتیجه و مبلغ پس از بررسی

  5. ۰۵
    شروع عملیات بازیابی اطلاعات پس از تأیید مشتری

    شروع کار پس از تأیید مشتری

  6. ۰۶
    فهرست اطلاعات بازیابی‌شده و تحویل روی حافظهٔ سالم

    ارائه فهرست اطلاعات و تحویل

محرمانگی، در عمل

  • ثبت پرونده و کد پیگیری

  • قرارداد محرمانگی در صورت نیاز

  • دسترسی کنترل‌شده به اطلاعات

  • فهرست فایل‌های بازیابی‌شده

  • نگهداری تا ۷۲ ساعت پس از تحویل

  • گواهی حذف اطلاعات در صورت درخواست

کیف ضدضربه با هارد در کیسهٔ آنتی‌استاتیک و برچسب پرونده، کنار فرم تحویل امضاشده، قفل و سپر محرمانگی، صفحه‌کلید دسترسی، شمارندهٔ ۷۲ ساعت و نشان حذف امن اطلاعات

بازیابی اطلاعات با تعمیر هارد چه تفاوتی دارد؟

تمرکز روی دستگاه

تعمیر هارد

هدف، رفع خرابی دستگاه و بازگرداندن آن به چرخه استفاده است. در این مسیر تمرکز روی عملکرد خود هارد است، نه بازیابی فایل‌ها.

اگر هدفتان رفع خرابی خود دستگاه است

مشاهده خدمات تعمیر هارد

تمرکز روی داده‌ها

بازیابی اطلاعات

هدف، نجات فایل‌ها و کاهش ریسک آسیب بیشتر به داده‌هاست. در این مسیر قابل‌استفاده شدن دوباره هارد تضمین نمی‌شود.

شما در صفحهٔ این خدمت هستید

ثبت درخواست بازیابی

پرسش‌های پرتکرار

آیا اطلاعات هاردی که شناسایی نمی‌شود قابل بازیابی است؟

در بسیاری از موارد امکان بررسی وجود دارد، اما پاسخ دقیق تنها پس از تشخیص فنی در آزمایشگاه و بر اساس نوع خرابی اعلام می‌شود.

آیا هارد صدادار را دوباره روشن کنیم؟

خیر. روشن کردن دوباره هارد صدادار می‌تواند آسیب را گسترش دهد. دستگاه را خاموش نگه دارید تا بررسی فنی انجام شود.

هزینه بازیابی اطلاعات چگونه مشخص می‌شود؟

هزینه پس از بررسی فنی و بر اساس وضعیت همان دستگاه محاسبه و اعلام می‌شود. کار تنها پس از تأیید شما آغاز می‌شود.

آیا فایل‌ها قبل از تحویل قابل بررسی هستند؟

در صورت امکان، فهرست فایل‌های بازیابی‌شده پیش از تحویل ارائه می‌شود.

اطلاعات بازیابی‌شده تا چه زمانی نگهداری می‌شوند؟

تا ۷۲ ساعت پس از تحویل، سپس مطابق سیاست محرمانگی حذف می‌گردد.

آیا اطلاعات مشتریان محرمانه می‌ماند؟

بله. محتوای دستگاه محرمانه در نظر گرفته می‌شود، دسترسی کنترل‌شده است و در صورت نیاز قرارداد محرمانگی تنظیم می‌شود.

ثبت درخواست بازیابی اطلاعات

فرم زیر را تکمیل کنید تا کارشناس ما برای هماهنگی بررسی با شما تماس بگیرد.

مرحله ۱ از ۷حدود ۲ دقیقه

نوع حافظه یا دستگاه را انتخاب کنید

نوع دستگاه خود را برای توصیف درخواست انتخاب کنید.

نوع دستگاه یا حافظه
جزئیات دستگاههرکدام را که می‌دانید بنویسید؛ خالی گذاشتن‌شان مشکلی ایجاد نمی‌کند.

نام سازنده، در صورت تمایل.

عکس دستگاه

اگر مطمئن نیستید دستگاهتان چه مدلی است، از برچسب روی آن عکس بگیرید. همین یک عکس معمولاً برای تشخیص نوع و مدل کافی است.

JPG یا PNG، حداکثر ۱۰ مگابایت.